Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Adıyaman'dan yola çıkacak yolcunun SunExpress bileti bazen planlanandan farklı bir havalimanına göre alınmış olur. Malatya Erhaç çıkışlı bir bilet Şanlıurfa GAP çıkışlı uçuşa taşınmak istenirse ya da tersi, durum müşteri hizmetleri aranarak sorulur; temsilci bu güzergâh değişikliğinin biletin tarifesiyle yapılıp yapılamayacağını ve tutarını bildirir. Adıyamanlı yolcuların kullandığı SunExpress havalimanları bu ikisidir.
Değişiklik mümkünse temsilci yeni kalkış noktasından istenen tarihe uygun uçuşu bulur, ardından değişiklik ücretini ve fiyat farkını ayrı kalemler olarak söyler. Ücreti biletin tarifesi ve kalkışa kalan süre belirler. Güzergâh ve tarih değişikliğinin kurallarını SunExpress telefonla bilet değişikliği sayfası örneklerle açıklıyor.
Onaydan sonra rezervasyon aynı kayıtla sürer ve yeni kalkış havalimanını gösteren e-bilet e-postayla gönderilir. İki havalimanının sefer günleri SunExpress uçak bileti sayfasında karşılaştırılabilir. Görüşmede yeni kalkış havalimanı ile tarih birlikte belirtilir. Gidiş-dönüş bilette yalnız bir yönün kalkış noktası değişirse diğer uçuş olduğu gibi kalır.
Değişiklik yapılabiliyorsa ücreti biletin tarifesi ve kalkışa kalan süre belirler; yeni uçuşun fiyatı yüksekse aradaki fark da eklenir.
Hayır. Yeni uçuş eskisinden ucuz olsa da aradaki tutar yolcuya geri ödenmez.
Talep hangi yolcular için iletildiyse değişiklik onlara uygulanır; fark her uçuş için yolcu başına hesaplanır.
SunExpress uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki SunExpress müşteri hizmetleri bilgilerini görün.