Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Kayseri Erkilet ya da Çukurova kalkışlı SunExpress biletinden vazgeçen Niğdeli yolcu, iptal için müşteri hizmetlerini aradığında ödediği her kalemin geri dönmediğini öğrenir. SunExpress'in Niğde'den yurt içi seferi yok, bu yüzden biletler bu iki havalimanından birine düzenlenir.
Önsatışta bilete eklenen koltuk, ek bagaj ya da yemek gibi hizmetler iptalde iade edilmez. Uçuş ücretinden ise tarifenin ve iptal anının belirlediği kesinti düşülür. Dış hatta satılan SunLight biletlerde uçuş ücreti de geri ödenmez. Temsilci kesintiyi, iade edilmeyen kalemleri ve geri ödenecek tutarı ayrı ayrı söyler; iptal, yolcu bu tabloyu onayladıktan sonra yapılır. Kesinti hesabına ait örnekler SunExpress telefonla bilet iptali sayfasında yer alıyor.
Kalan tutar, bilet alınırken kullanılan ödeme yöntemine SunExpress müşteri hizmetleri tarafından iade edilir. İptal yerine başka bir tarihe geçmek düşünülürse SunExpress Kayseri uçak bileti sayfasındaki seferler incelenebilir. Uçuşu SunExpress iptal etmişse kesinti uygulanmaz ve bilet bedelinin tamamı geri ödenebilir.
Ödenmez. Önsatışta alınan ek hizmetler iptalde iade edilmez; yalnız uçuş ücretinden kesinti sonrası kalan tutar geri döner.
Uygulanmaz. Havayolu kaynaklı iptalde bilet bedelinin tamamı iade edilebilir ya da başka bir uçuşa ücretsiz geçilebilir.
Söylenir. Temsilci kesintiyi, iade edilmeyen ek hizmetleri ve geri ödenecek tutarı ayrı ayrı bildirir.
SunExpress uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki SunExpress müşteri hizmetleri bilgilerini görün.