Kilis SunExpress Müşteri Hizmetleri
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Bilet müşteri hizmetleri aranarak alınırken temsilci yolcu bilgilerinin ardından bir cep telefonu numarası ve e-posta adresi ister. Kilisli yolcu için bu iki bilgi, Gaziantep Havalimanı'ndan kalkacak uçuşla ilgili bildirimlerin ulaşacağı yerdir.
E-bilet ödeme onaylandıktan sonra bu e-posta adresine gönderilir. Uçuş saatinde bir değişiklik olduğunda yolcuya kısa mesaj ve e-postayla haber verilir; numara ya da adres eksik yazılmışsa bildirim yerine ulaşmaz. Bu yüzden adres temsilciye harf harf okunur, numara olarak da sık kullanılan bir hat verilir. Satın alma sırasında istenen bilgiler SunExpress bilet alma sayfasında sıralanıyor.
Telefon numarası ya da e-posta sonradan değişirse güncelleme için SunExpress müşteri hizmetleri aranır. Numara ya da adres güncellenmeden önce gönderilen bildirimler eski bilgilere gitmiş olabileceğinden güncellemeden sonra uçuş bilgisi bir kez daha kontrol edilir. Yeni bilgiler rezervasyona işlendikten sonra gelecek bildirimler değişen adrese gider.
Uçuş saatindeki değişiklikler kısa mesajla da bildirildiği için yolcuya ulaşılabilecek bir numara rezervasyona kaydedilir.
Önce istenmeyen posta klasörüne bakılır; e-posta orada da yoksa müşteri hizmetleri aranarak kayıtlı adres kontrol ettirilir ve bilet yeniden gönderilir.
Değişmez. Aynı rezervasyonun e-bileti yeniden gönderilir; uçuş, tarife ve ödeme bilgileri olduğu gibi kalır.
SunExpress uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki SunExpress müşteri hizmetleri bilgilerini görün.