Iğdır SunExpress Müşteri Hizmetleri

Iğdırlı Yolcunun Tekerlekli Sandalye Talebi Onaylandığında Ne Gelir?

Yürüme güçlüğü nedeniyle tekerlekli sandalye ya da benzeri bir destek isteyen Iğdırlı yolcu, Iğdır Havalimanı'ndan kalkacak SunExpress uçuşu için talebini müşteri hizmetleri aranarak iletir. Görüşmede alınan talep o anda kesinleşmiş sayılmaz; önce havayolu tarafından değerlendirilir.

Talep onaylandığında yolcuya e-posta gönderilir. Havalimanlarında ve uçakta kullanılabilecek tekerlekli sandalye sayısı sınırlı olduğundan, talebin karşılanacağı görüşme sırasında garanti edilmez. Bu nedenle arama, uçuş tarihi belli olur olmaz yapılır ve talep uçuştan yeterince önce iletilir. Görüşmede yardımın türü ve hangi aşamada gerektiği açıkça anlatılırsa değerlendirme de buna göre yapılır. Hangi ihtiyaçlar için talep açılabileceği SunExpress engelli yolcu hizmetleri sayfasında ayrıntılandırılıyor.

Uçuş seçilirken SunExpress uçak bileti sayfasındaki tarihlere bakılabilir. Onay e-postası beklenen sürede ulaşmazsa SunExpress müşteri hizmetleri aranarak talebin durumu öğrenilir. Rezervasyondaki e-posta adresinin doğru olması, onayın yolcuya ulaşması için önem taşır.

Iğdır SunExpress Destek Soruları