Tokat SunExpress Müşteri Hizmetleri

Rehber Köpeğiyle Uçacak Tokatlı Yolcu SunExpress'e Neyi Bildirir?

Görme engelli bir Tokatlı yolcu rehber köpeğiyle SunExpress uçağına binecekse, köpeğin bildirimini uçuştan önce müşteri hizmetleri aranarak yapar. SunExpress rehber köpeği kabul eder; ancak bu bildirim, sıradan bir evcil hayvan kaydından farklı ele alınır. Tokatlı yolcular SunExpress uçuşları için Sivas Nuri Demirağ Havalimanı'nı kullanır.

Görüşmede yolcunun rehber köpekle seyahat edeceği rezervasyona işlenir ve yolculuk boyunca hangi yardıma ihtiyaç duyduğu sorulur. Rehber köpek, kabinde taşınan kedi ve köpekler için konan kurallardan ayrı değerlendirilir; bu yüzden görüşmede köpeğin rehber köpek olduğu açıkça belirtilir. Yolcu havalimanında karşılanmak ya da uçağa binerken yardım almak isterse bu talepler de aynı görüşmede eklenebilir.

Bildirim uçuş gününe bırakılmaz; tarih kesinleşince arama yapılır. Bildirimin yapıldığı hattın işleyişini SunExpress müşteri hizmetleri sayfası anlatıyor. Dönüş uçuşu da aynı rezervasyondaysa bildirim iki uçuş için birlikte yapılır.

Tokat SunExpress Destek Soruları

Rehber köpek kabindeki evcil hayvan kurallarına tabi mi?

Rehber köpek bu kurallardan ayrı değerlendirilir; bu nedenle bildirimde köpeğin rehber köpek olduğu belirtilir.

Bildirim ne zaman yapılmalı?

Uçuştan yeterince önce, tarih kesinleşir kesinleşmez müşteri hizmetleri aranarak yapılır.

Rehber köpekle uçan yolcu başka yardım da isteyebilir mi?

İsteyebilir. Havalimanında karşılama ya da binişte yardım gibi talepler aynı görüşmede rezervasyona eklenebilir.