Edirne SunExpress Müşteri Hizmetleri

Yardımsız Yürüyemeyen Edirneli Yolcu SunExpress Uçağında Koltuğuna Nasıl Ulaşır?

Edirne'de yaşayan ve yardımsız yürüyemeyen bir yolcu, SunExpress uçuşunda kabindeki koltuğuna kadar taşınmayı kapsayan desteği, uçuş tarihinden önce müşteri hizmetlerine bildirir. SunExpress tekerlekli sandalye hizmetini farklı düzeylerde verir ve bu yolcu için en kapsamlı düzey seçilir.

Bu düzeyde yolcu terminalden uçağın kapısına, oradan da kabindeki koltuğuna kadar götürülür. Görüşmede yolcunun koltuğa geçerken nasıl bir yardıma ihtiyaç duyduğu ve kendi tekerlekli sandalyesiyle gelip gelmeyeceği belirtilir. Uzun mesafe yürüyemeyen ama merdiveni kullanabilen yolcular için daha hafif düzeyler bulunduğundan doğru düzeyin söylenmesi önemlidir. Düzeyler arasındaki farkı SunExpress engelli yolcu hizmetleri sayfası da açıklıyor.

Edirneli yolcu SunExpress ile İstanbul Sabiha Gökçen ya da Bursa Yenişehir Havalimanı'ndan uçar. Uçuş seçenekleri SunExpress uçak bileti sayfasında görülebilir. Talepte bir değişiklik olursa SunExpress müşteri hizmetleri temsilcisine haber verilir. Doğru düzeyin kayıtlı olması, uçuş günü yolcunun koltuğuna beklemeden ulaşmasını kolaylaştırır.

Edirne SunExpress Destek Soruları

Kabin içinde koltuğa kadar yardım hangi düzeyde verilir?

Yardımsız yürüyemeyen yolcu için verilen en kapsamlı düzeyde yolcu uçaktaki koltuğuna kadar götürülür.

Kendi sandalyesiyle gelen yolcu da bu desteği alabilir mi?

Alabilir. Kendi sandalyesi olduğu talepte belirtilir, kabin içindeki yardım yine planlanır.

Kabin içi yardım isteyen yolcunun kendi sandalyesi nerede teslim edilir?

Kendi sandalyesinin olduğu talepte belirtilir; teslim ve geri alma noktası temsilci tarafından bildirilir.