Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Sinoplu yolcu SunExpress biletini müşteri hizmetleri aranarak iptal ettirdiğinde işlem, temsilcinin bildirdiği kesinti ve iade tutarına onay vermesiyle kesinleşir. SunExpress'in Sinop'tan yurt içi seferi yok, Sinoplu yolcuların bu havayoluyla uçuşu Samsun Çarşamba Havalimanı'ndan yapılır.
Onaydan sonra iptal için bir kayıt numarası oluşturulur ve yolcuya kısa mesajla iletilir. İade, bilet satın alınırken hangi ödeme yöntemi kullanıldıysa ona yapılır; kartla ödenmiş bir bilette tutar aynı karta döner ve hesaba hemen değil, belirli bir süre içinde yansır. Geri ödenen tutar tarifeye ve iptalin kalkıştan ne kadar önce yapıldığına göre değişir. Tarifelere göre kesinti örnekleri SunExpress telefonla bilet iptali sayfasında hesaplanmış olarak bulunuyor.
İade beklenen sürede görünmezse SunExpress müşteri hizmetleri aranır ve kayıt numarası verilerek işlemin durumu sorulur. Vazgeçilen yolculuk ileride yeniden planlanırsa SunExpress Samsun uçak bileti sayfasındaki seferlerden yeni bir tarih seçilebilir. Kayıt numarası bu nedenle iade tamamlanana kadar saklanır.
İptal onaylandıktan sonra kısa mesajla gönderilir; iadenin takibinde bu numara kullanılır.
Tarifeye ve kalkışa kalan süreye göre bir kesinti uygulanır; iç hatta SunEco+ biletlerde belirli bir süreye kadar iptal ücretsizdir.
Alınmaz. Tutar, bilet ödenirken kullanılan ödeme yöntemine geri gönderilir.
SunExpress uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki SunExpress müşteri hizmetleri bilgilerini görün.