Kahramanmaraş SunExpress Müşteri Hizmetleri

İşitme Engelli Kahramanmaraşlı Yolcuya SunExpress Uçuşunda Sunulan Destek

Kahramanmaraşlı yolcu SunExpress uçuşu için Gaziantep Havalimanı'nı kullanır. İşitme engeli olan bir yolcu, anonsları duyamayacağını müşteri hizmetleri aracılığıyla önceden bildirdiğinde havalimanında ve uçakta buna göre destek planlanır.

SunExpress işitme engelli yolculara görsel güvenlik bilgilendirmesi, yazılı iletişim desteği ve altyazılı emniyet filmi sunar; öncelikli biniş de bu hizmetler arasındadır. Görüşmede engelin derecesi ve yolcunun hangi iletişim biçimini tercih ettiği belirtilir. Yolcu yalnız uçacaksa bu bilgi, kabin ekibinin ona yazılı olarak ulaşmasını kolaylaştırır. Hizmetlerin tamamı SunExpress engelli yolcu hizmetleri sayfasında gruplanmış olarak veriliyor.

Uçuş seçenekleri SunExpress Gaziantep uçak bileti sayfasında sıralanır. Telefonla görüşmekte zorlanan yolcunun talebini bir yakını da SunExpress müşteri hizmetleri hattına iletebilir. Bu durumda yolcunun adı ve uçuş bilgisi eksiksiz verilir, böylece talep doğru rezervasyona işlenir.

Kahramanmaraş SunExpress Destek Soruları

İşitme engelli yolcu emniyet bilgilerini nasıl alır?

Görsel güvenlik bilgilendirmesi ve altyazılı emniyet filmiyle alır; talep önceden bildirildiğinde kabin ekibi de durumdan haberdar olur.

Öncelikli biniş istenebilir mi?

İstenebilir. Öncelikli biniş işitme engelli yolculara sunulan hizmetler arasındadır ve talepte belirtilir.

Talebi yolcunun yerine bir yakını iletebilir mi?

İletebilir. Yakını müşteri hizmetlerini arayarak yolcunun adı ve uçuş bilgisiyle talebi bildirir.