Afyonkarahisar THY Çağrı Merkezi

Kayıttan Sonra Hayvan ya da Kafes Değişirse Afyonkarahisarlı Yolcu

Afyonkarahisarlı bir yolcu kedisi için THY'de evcil hayvan kaydı yaptırmış, sonra yolculuğa kedi yerine köpeğini götürmeye ya da daha büyük bir kafes kullanmaya karar vermiş olabilir. Kayıttaki bilgiler taşıma şeklini ve ücreti belirlediği için böyle bir değişiklik, çağrı merkezi yeniden aranarak bildirilir.

Temsilci mevcut kaydı açar, yeni hayvanın türünü ve kafesiyle birlikte ağırlığını sorar. Yeni bilgiler kabin sınırları içinde kalıyorsa kayıt güncellenir; sınırı aşıyorsa uçak altı taşıma konuşulur ve ücret yeniden hesaplanır. Seferdeki hayvan yerleri sınırlı olabildiği için yeni taşıma şeklinin o seferde uygun olup olmadığına da bakılır.

Afyonkarahisar'ın THY yolcuları, Kütahya ile paylaşılan Zafer Havalimanı'nı kullanır. Kabin ve uçak altı sınırları THY evcil hayvan taşıma sayfasında tablo hâlinde verilir. Kayıt güncellenemezse başka bir sefer THY uçak bileti sayfasında aranabilir. THY çağrı merkezi hattında yapılan kayıt değişikliğinde temsilci yeni tutarı onaydan önce söyler.

Afyonkarahisar THY Çağrı Merkezi Soruları

Kayıt yapılmış hayvan yerine başka bir hayvan götürülebilir mi?

Çağrı merkezi aranıp yeni hayvanın bilgileri verilirse kayıt güncellenir; taşıma şekli ve ücret yeniden belirlenir.

Afyonkarahisarlı yolcu kafesini değiştirirse bildirmesi gerekir mi?

Gerekir. Kafes dahil ağırlık ve ölçü taşıma şeklini belirlediği için yeni kafesin bilgileri temsilciye iletilir.

Güncellenen kayıtta ücret değişir mi?

Taşıma şekli değişirse değişir. Temsilci yeni tutarı görüşmede bildirir.