Iğdır THY Çağrı Merkezi

Iğdır Çıkışlı Bilette Kararı Kolaylaştıran Sorular

Iğdırlı yolcu için THY çağrı merkezi yalnız satın alma değil, karar öncesi bilgi alma hattıdır da. Bilet kuralları ve kabin sınıfına ilişkin sorular bu aşamada temsilciye yöneltilir. Örneğin bir paketin iade edilip edilemediği ya da tarihin sonradan değişip değişemeyeceği satın almadan önce öğrenilir; EcoFly'ın promosyon sınıflarında bu iki işlemin yapılamadığı da bu sırada duyulur.

Yolcu kararını verdiğinde satış aynı görüşmede tamamlanabilir. Bu durumda temsilci uçuşu ve paketi kesinleştirir, yolcu bilgilerini alır ve ödemeyi görüşme sırasında kartla tahsil eder. Bilgi almak için yapılan görüşme yolcuyu satın almaya bağlamaz; karar sonraki bir aramaya da bırakılabilir. Sorulara alınan cevaplar, THY bilet alma adımlarındaki paket ve ek hizmet tercihlerini de kolaylaştırır. Temsilciye sorulacak tarihler önceden THY uçak bileti sayfasında belirlenebilir.

Iğdırlı yolcular Iğdır Havalimanı'ndan uçar; soruları önceden not eden yolcu görüşmeden tam cevapla çıkar.

Iğdır THY Çağrı Merkezi Soruları

Temsilci bir paketin iade koşulunu nasıl anlatır?

Temsilci paketin ve ücret sınıfının iade ve değişiklik koşullarını görüşmede açıklar.

Bilgi aldıktan sonra satın almak zorunlu mu?

Değil. Görüşme yalnız bilgi almak için de yapılabilir; satın alma sonraki bir aramaya bırakılabilir.

Iğdır Havalimanı'ndan kalkan uçuşun kabin sınıfları sorulabilir mi?

Sorulabilir; temsilci seçilen uçuşta hangi kabin sınıflarının ve paketlerin sunulduğunu söyler.