Erzincan THY Çağrı Merkezi
Telefon Destek Rehberi
Yayın tarihi:
Telefon Destek Rehberi
Yayın tarihi:
Erzincan Havalimanı çıkışlı THY biletini PrimeFly ya da Business paketiyle almış bir yolcu, iptal için çağrı merkezini aradığında daha esnek bir tabloyla karşılaşır. Bu paketlerde kalkışa yeterince zaman varken yapılan iptal kesintisizdir; yolcu bilet bedelinin tamamını, biletleme servis ücreti dışında geri alır.
Esneklik kalkışa yaklaştıkça daralır. Son dönemde yapılan iptallerde bu paketlerde de kesinti uygulanır, kalkışa çok az kala ise hiçbir pakette iptal yapılamaz. Temsilci görüşmede paketi ve kalkışa ne kadar zaman kaldığını belirterek hangi kademede olunduğunu söyler. Plan belirsizse ve iptal henüz kesintisiz kademedeyse, beklemek yerine kararın erken verilmesi yolcuya avantaj sağlar.
Paketlere göre iptal kademeleri THY telefonla bilet iptali sayfasında tablo hâlinde verilir. Plan netleştiğinde yeni yolculuk için THY uçak bileti sayfasındaki seferlere bakılabilir. THY çağrı merkezi hattında temsilci, kesinti kademesini bilet kaydına bakarak görüşme sırasında belirler.
Kalkışa yeterince zaman varken alınmaz. Son dönemde yapılan iptallerde ise kesinti uygulanır.
Yolcu isteğiyle yapılan iptalde biletleme servis ücreti iade edilmez; geri ödeme bilet bedeli üzerinden yapılır.
Temsilci kaydı açtığında paketi görür ve kesinti kademesini buna göre söyler.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY çağrı merkezi bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.