Elazığ THY Çağrı Merkezi

Değiştirmek mi, İptal Edip Yeniden Almak mı? Elazığlı Yolcunun Sorusu

Elazığ Havalimanı çıkışlı THY biletinin tarihi tutmayan bir yolcu, THY çağrı merkezini aradığında iki yol arasında kalabilir: mevcut bileti yeni tarihe taşımak ya da iptal edip yeni bir bilet almak. Görüşmede iki seçeneğin tutarını ayrı ayrı sormak kararı kolaylaştırır.

Değişiklikte paketin cezası ve yeni uçuşla aradaki fiyat farkı ödenir. İptalde ise paket ve süreye bağlı kesinti düşülür, yolcunun isteğiyle yapılan iptalde biletleme servis ücreti geri verilmez ve yeni bilet ayrıca alınır. EcoFly'da değişiklik cezası iptal kesintisine yakın olduğundan bileti korumak çoğu zaman daha az kayıplıdır. Paketlere göre ceza ve kesinti tutarlarının yan yana durduğu THY telefonla bilet değişikliği sayfası bu karşılaştırmaya yardım eder.

Yeni bir tarih düşünülüyorsa seferlere THY uçak bileti üzerinden bakılabilir. Karar verildiğinde temsilci seçilen işlemi yolcunun onayıyla tamamlar.

Elazığ THY Çağrı Merkezi Soruları

Temsilci iki seçeneğin tutarını aynı görüşmede söyler mi?

Yolcu sorduğunda değişiklik ve iptal için uygulanacak tutarlar görüşmede ayrı ayrı öğrenilebilir.

Değişiklikte biletleme servis ücreti de alınır mı?

Değişiklikte biletleme servis ücreti alınabilir; temsilci bunu ceza ve farktan ayrı bildirir.

Elazığlı yolcu tutarı duyduktan sonra vazgeçebilir mi?

Evet. İşlem yolcu onay verdikten sonra yapılır; onay verilmezse bilet olduğu gibi kalır.