Bursa THY Çağrı Merkezi

Bursalı Yolcu Kalkış Havalimanını Satış Görüşmesinde Nasıl Belirler?

İki havalimanı arasında seçim, Bursalı yolcunun satış görüşmesindeki ilk karardır, çünkü Bursa'dan THY seferi yok ve ildeki yolcular İstanbul Havalimanı'ndan ya da Zafer Havalimanı'ndan uçar. Bu yüzden THY çağrı merkezi üzerinden bilet alınırken önce bu konu konuşulur. Yolcu gideceği yeri ve tarihi söyler, temsilciden iki havalimanındaki uçuş seçeneklerini ister.

Temsilci her havalimanı için saatleri, aktarma gerekip gerekmediğini ve fiyatı sıralar. Havalimanına ulaşımı yolcu kendisi planlayacağı için uçuş saatinin bu yola uygun olup olmadığı görüşmede düşünülür. Gidiş ve dönüşün farklı havalimanlarından planlanıp planlanamayacağı da sorulabilir. Kalkış ve varış havalimanının seçilmesi, THY bilet alma adımlarının da ilk aşamasıdır. İki havalimanının seferleri THY İstanbul uçak bileti sayfasında önceden karşılaştırılabilir.

Kalkış noktası kesinleşince yolcu bilgileri ve ödeme adımına geçilir; seçilen havalimanı e-bilette açıkça yazar.

Bursa THY Çağrı Merkezi Soruları

Gidiş İstanbul'dan, dönüş Zafer'e olabilir mi?

Temsilci gidiş ve dönüşün farklı havalimanlarından planlanıp planlanamayacağını o tarihlerdeki seferlere göre söyler.

Temsilci iki havalimanının fiyatını aynı görüşmede söyler mi?

Söyler; yolcu istediği tarih için her iki havalimanındaki seçenekleri karşılaştırarak karar verebilir.

Kalkış havalimanı satıştan sonra değiştirilebilir mi?

Bu bir değişiklik işlemidir ve koşulları biletin paketine bağlıdır; bu yüzden karar satış görüşmesinde dikkatle verilir.