İstanbul THY Çağrı Merkezi

İstanbullu Bir Derneğin Toplu Yolculuğu İçin Yapılan Görüşme

Bir dernek, okul ya da şirket gezisi için İstanbul'dan kalabalık bir grupla THY ile uçulacaksa bilet talebi bireysel satıştan ayrı yürür. Belirli bir yolcu sayısının üzerindeki grup rezervasyonları internet üzerinden yapılamaz; grup talepleri THY'nin satış birimlerince değerlendirilir. THY çağrı merkezi arandığında temsilci talebi alır ve grup satışıyla ilgilenen birime iletir.

Görüşmede grubun tahmini kişi sayısı, gidiş ve dönüş tarihleri ve varış noktası istenir. Fiyat teklifi, ödemenin nasıl yapılacağı ve yolcu isim listesinin ne zamana kadar verileceği grup biriminin dönüşünde bildirilir. Bireysel bilette ilk adım olan yolcu bilgilerinin girilmesi, THY bilet alma sürecinde olduğu gibi grupta da isim listesiyle tamamlanır. Grup için tarih düşünülürken seferler THY İstanbul uçak bileti sayfasında incelenebilir.

İstanbul'da THY uçuşları İstanbul Havalimanı'ndan kalkar; grubun büyüklüğü kesinleştikçe teklif de netleşir.

İstanbul THY Çağrı Merkezi Soruları

Grup sayılmak için kaç kişi gerekir?

Grup sayılan yolcu sayısını THY belirler; temsilci bu sınırı ve grubun buna uyup uymadığını görüşmede söyler.

Grup teklifi aynı görüşmede verilir mi?

Talep grup satışıyla ilgilenen birime iletilir; teklif ve koşullar o birimin değerlendirmesinden sonra bildirilir.

İstanbul Havalimanı'ndan kalkacak grup için isim listesi neden önemlidir?

Biletler yolcu adlarıyla kesildiği için liste bildirilen süre içinde ve kimliklerdeki gibi verilmelidir.