Muğla THY Çağrı Merkezi

Gidişi Uçulmuş Biletin Dönüşünden Vazgeçen Muğlalı Yolcu

Muğla'dan Dalaman ya da Milas-Bodrum Havalimanı üzerinden yola çıkmış bir yolcu, dönüşü başka bir yolla yapmaya karar verirse elinde gidişi kullanılmış bir bilet kalır. Böyle kısmen kullanılmış biletlerde kalan bacağın iptali çağrı merkezinden yürütülür. Arayan yolcu, kullanılan gidiş uçuşunun tarihini de temsilciye söyler.

Görüşmede yolcu hangi uçuşun kullanıldığını, hangisinin iptal edileceğini belirtir. Temsilci kullanılmamış dönüş için biletin paket kuralına göre geri ödenebilecek bir tutar olup olmadığını hesaplar ve sonucu onaydan önce söyler. Dönüş uçuşu iptal edilmeden kaçırılırsa geri alınabilecek tutar daralır; bu yüzden vazgeçme kararı kesinleştiğinde arama kalkıştan önce yapılır.

Paketlere göre kesinti kuralları THY telefonla bilet iptali sayfasında açıklanır. Dönüş için farklı bir tarih aranıyorsa THY uçak bileti sayfası seçenek sunar. Kalan bacağın iptali gibi web'de tamamlanamayan işlerin hatta nasıl karşılandığı THY çağrı merkezi sayfasında anlatılır.

Muğla THY Çağrı Merkezi Soruları

Bodrum'a uçmuş yolcunun kalan dönüş bileti hangi kanaldan iptal edilir?

Kısmen kullanılmış biletin kalan bacağı çağrı merkezi aranarak iptal ettirilir.

Dönüş uçuşu iptal ettirilmeden kaçırılırsa ne olur?

Kullanılmayan uçuşta geri alınabilecek tutar daralır. Bu nedenle iptal talebinin kalkıştan önce iletilmesi önemlidir.

Muğlalı yolcu dönüşü iptal etmek yerine başka güne alabilir mi?

Paket izin veriyorsa alabilir. Temsilci iptal ile tarih değişikliğinin sonucunu aynı görüşmede karşılaştırmalı olarak söyleyebilir.