Batman THY Çağrı Merkezi

Batman Uçuşuna Gidemeyecek Yolcu Neden Kalkıştan Önce Arar?

Batman Havalimanı'ndan kalkacak THY uçuşuna yetişemeyeceğini anlayan yolcunun önünde iki durum vardır: bileti kalkıştan önce iptal ettirmek ya da uçuşa hiç gitmemek. Bu ikisinin iadeye etkisi aynı değildir. Uçuşa gelinmeyen bilette yalnız havalimanı vergisi geri döner; iptal kalkıştan önce yapılırsa paketin izin verdiği iade hesaplanır.

Çağrı merkezini arayan yolcu durumu anlattığında temsilci biletin paketine ve kalan süreye bakarak iptalin mümkün olup olmadığını, mümkünse kesintiyi ve iade tutarını söyler. Gidiş-dönüş bilette gidişe gidilemeyecekse dönüşün ne olacağı da aynı görüşmede sorulabilir. Seferin havayolu tarafından iptal edildiği durumlarda bu hesap uygulanmaz; yolcu tam iade alabilir.

Kesinti kuralları THY telefonla bilet iptali sayfasında anlatılır. Yolculuk ileri bir tarihe kayacaksa THY uçak bileti sayfasında yeni seferler bulunabilir. THY çağrı merkezi hattına kalkıştan önce ulaşan yolcunun talebi, temsilci tarafından o anki kesinti kademesine göre işlenir.

Batman THY Çağrı Merkezi Soruları