Hakkari THY Çağrı Merkezi

Hakkari Çıkışlı Biletin İptalinde Tutar Telefonda Nasıl Açıklanır?

Hakkari Yüksekova Selahaddin Eyyubi Havalimanı çıkışlı THY biletini iptal ettirmek isteyen yolcu, görüşmenin ortasında bir hesap dinler. Temsilci önce biletin paketini ve uçuşa kalan süreyi belirtir, ardından bu ikisine göre uygulanacak kesintiyi ve geriye kalan iade tutarını ayrı ayrı söyler. Hesap yalnız iptal edilen uçuşlar için yapılır; temsilci hangi uçuşların kapsandığını da tekrarlar.

Yolcu bu noktada karar vermeden önce tutarı not edebilir, anlaşılmayan bir kalemi sorabilir. EcoFly'ın iade yapılmayan sınıflarında temsilci bilet bedelinden iade çıkmadığını açıkça belirtir. Onay verilirse iptal işlenir; onay verilmezse rezervasyon olduğu gibi kalır.

Paketlere göre kesinti tabloları THY telefonla bilet iptali sayfasında gösterilir. İptalin ardından yeni bir tarih seçilecekse THY uçak bileti sayfasına bakılabilir. Bilet kurallarının dışında kalan bir iade talebini temsilcinin görüşmede onaylayamadığı THY çağrı merkezi sayfasında ayrıca belirtilir.

Hakkari THY Çağrı Merkezi Soruları

Temsilcinin söylediği tutar not edilmeli mi?

Not edilmesi işe yarar. Karta yansıyan iade tutarı sonradan bu bilgiyle karşılaştırılabilir.

Hakkarili yolcu tutarı duyduktan sonra iptalden vazgeçebilir mi?

Vazgeçebilir. İptal yolcunun onayı alınmadan işlenmez; onay verilmeyen talepte rezervasyon değişmez.

İade yapılmayan bir sınıfta temsilci ne söyler?

Bilet bedelinden iade çıkmayacağını belirtir ve geri dönebilecek başka bir kalem varsa onu ayrıca açıklar.