Amasya THY Çağrı Merkezi

PrimeFly Biletli Amasyalı Yolcunun Tarih Değişikliği Görüşmesi

Amasya Merzifon Havalimanı çıkışlı bir PrimeFly biletinin tarihini değiştirmek isteyen Amasyalı yolcu, THY çağrı merkezi görüşmesinde paketinin farkını hemen görür. İç hat PrimeFly biletlerde değişiklik cezası alınmaz; temsilcinin bildirdiği tutar yalnız iki uçuşun fiyatı arasındaki farktan oluşur.

Görüşmede yolcu yeni tarihi ve saati söyler, temsilci o seferdeki yeri kontrol eder ve farkı bildirir. Yolcunun aklındaki birkaç tarihi sırayla söylemesi, yer ve farkın hızla karşılaştırılmasını sağlar. Yeni uçuş eskisinden pahalı değilse ödenecek tutar azalır. Kalkışa çok az kalmışsa PrimeFly'da da değişiklik yapılamaz; bu sınır bütün paketler için geçerlidir. Diğer paketlerde cezanın uçuşa kalan süreye göre nasıl kademelendiği THY telefonla bilet değişikliği tablosunda karşılaştırılabilir.

Yeni günün seçenekleri THY uçak bileti sayfasında sıralanır. Onaydan sonra fark kartla alınır ve güncel e-bilet e-postayla gelir.

Amasya THY Çağrı Merkezi Soruları

PrimeFly biletinde değişiklik için hiç ücret ödenmez mi?

İç hatta ceza alınmaz; yeni uçuş daha pahalıysa aradaki fiyat farkı ödenir.

PrimeFly yolcusu yalnız saati değiştirebilir mi?

Evet. Aynı gün başka bir saate geçmek de değişiklik olarak işlenir ve fark varsa bildirilir.

Paket bilgisi görüşmede nereden anlaşılır?

Paket adı e-bilette görülür; görüşmede temsilci de kaydı açınca paketi söyler ve tutarı buna göre hesaplar.