Kars THY Çağrı Merkezi

Aynı Rezervasyonda Tek Yolcunun Kars Uçuşunu İptal Ettirmek

Kars Harakani Havalimanı çıkışlı bir THY rezervasyonunda birkaç kişi birlikte uçacakken içlerinden biri yolculuktan vazgeçebilir. Bu durumda çağrı merkezini arayan kişi, iptalin rezervasyondaki herkes için değil yalnız o yolcu için istendiğini görüşmenin başında söyler.

Temsilci iptal edilecek yolcunun adını kayıttan okuyarak teyit eder ve o yolcuyu diğerlerinden ayırır. Ardından yalnız onun biletine uygulanacak kesintiyi ve iade tutarını bildirir. Diğer yolcuların uçuşu kayıtta olduğu gibi sürer; iade, iptal edilen bilet için ödeme yapılan karta gönderilir.

Birden fazla yolcunun iptali de tek görüşmede istenebilir; temsilci her bilet için tutarı ayrı söyler. İptal kuralları THY telefonla bilet iptali sayfasında anlatılır. Kalan yolcular için dönüş seferleri THY uçak bileti üzerinden izlenebilir. Yolcuların ayrılması gibi temsilci gerektiren işlerin hatta nasıl yürüdüğü THY çağrı merkezi sayfasında anlatılır.

Kars THY Çağrı Merkezi Soruları

Rezervasyondaki diğer yolcuların bileti iptalden etkilenir mi?

İptal yalnız belirtilen yolcu için yapılır; diğer yolcuların uçuşu kayıtta devam eder.

Kars uçuşundan vazgeçen iki yolcu için ayrı ayrı aramak gerekir mi?

Gerekmez. Birden fazla yolcunun iptali aynı görüşmede istenebilir; kesinti ve iade her bilet için ayrı hesaplanır.

Tek yolcunun iadesi hangi karta yapılır?

İptal edilen biletin ödendiği karta gönderilir.