Konya THY Çağrı Merkezi

Konya Biletini Başkasının Kartıyla Ödenmiş Yolcunun İptal Araması

Konyalı bir öğrencinin THY biletini ailesinden biri kendi kartıyla almış olabilir. Yolcu planı değişince iptal için çağrı merkezini aradığında, iadenin nereye döneceği görüşmenin önemli bir parçasıdır: THY'de iade bileti ödemek için kullanılan karta yapılır. Bu nedenle para, yolcunun değil kart sahibinin hesabına gider.

Temsilci görüşmede rezervasyonu açar, yolcunun adını ve uçuş bilgisini teyit eder, ardından paket kuralına göre kesintiyi ve iade tutarını söyler. Yolcu onay vermeden önce iadenin hangi karta gideceğini bilerek karar verir. Kartın kime ait olduğu iade tutarını değiştirmez; kesinti biletin paketine ve kalkışa kalan süreye bağlıdır. Paranın hesapta görünmesi kartı veren bankaya göre değişir.

Konya'da THY uçuşları Konya Havalimanı'ndan kalkar. Kesinti örnekleri THY telefonla bilet iptali sayfasında yer alır. İleride uçulacak tarih THY uçak bileti üzerinden seçilebilir. THY çağrı merkezi hattında temsilci, iadeyi bilete kayıtlı ödeme bilgisine göre yönlendirir.

Konya THY Çağrı Merkezi Soruları