Yalova THY Çağrı Merkezi

Bütün Ailenin Uçuşunu Tek Aramada Kaydıran Yalovalılar

Tatil planı ertelenen Yalovalı bir ailenin THY biletlerinin hepsi aynı rezervasyondaysa, bütün yolcuların tarihi tek bir THY çağrı merkezi görüşmesinde değiştirilebilir. Temsilci yeni tarihte ailenin tamamına yetecek yer olup olmadığına bakar. Ailenin tamamının aynı uçuşta kalması isteniyorsa bu, görüşmenin başında söylenir.

Değişiklik cezası ve fiyat farkı her yolcunun bileti için ayrı hesaplanır; temsilci bunları tek tek sayar, ardından ailenin toplamını söyler. Çocuk ve bebek yolcuların biletleri de aynı işlemde yeni uçuşa taşınır. Onaydan sonra toplam tutar kartla alınır ve her yolcunun yeni e-bileti e-postayla gönderilir. Aynı rezervasyondaki biletler farklı paketlerdeyse her biri kendi kuralına tabidir; paketlerin kuralları THY telefonla bilet değişikliği tablosunda yan yana durur.

THY'nin Yalova'dan seferi bulunmaz; Yalovalı yolcular İstanbul Havalimanı'ndan uçar. Ailenin tamamına uyan tarih THY İstanbul uçak bileti sayfasında aranabilir. Anlatılan akış THY'den doğrudan alınmış biletleri kapsar; Mobilfly'dan alınan biletlerde değişiklik Mobilfly müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılır.

Yalova THY Çağrı Merkezi Soruları