Kocaeli THY Çağrı Merkezi

Kocaelili Yolcunun Aynı Gün İçinde Saat Değiştirme Araması

Ankara'daki toplantısı erken biten Kocaelili bir yolcu, akşamki THY dönüş uçuşu yerine aynı günün öğle seferine geçmek isteyebilir. Bunun için THY çağrı merkezi arandığında yalnız saat değişse de işlem bilet değişikliği olarak yürür; tarih aynı kalır, uçuş değişir.

Temsilci aynı gün içindeki diğer seferlerde yer olup olmadığına bakar. Paketin kuralına göre ceza ve yeni seferle eski sefer arasındaki fiyat farkı bildirilir; iç hat PrimeFly biletlerde ceza alınmaz. Uçuşa kalan süre kısaldıkça ceza kademesi yükseldiğinden arama, karar verilir verilmez yapılır. Saat değişikliğinin de tarih değişikliği gibi paket ve kalan süreye bağlı olduğu THY telefonla bilet değişikliği kurallarında görülür.

THY'nin Kocaeli'den seferi bulunmadığından il yolcuları İstanbul Havalimanı'nı kullanır. Gün içindeki seferler THY İstanbul uçak bileti sayfasında görülebilir. Onaydan sonra yeni saati gösteren e-bilet e-postayla gelir.

Kocaeli THY Çağrı Merkezi Soruları

Yalnız saat değişirse ceza alınır mı?

Saat değişikliği de bilet değişikliği sayılır; ceza ve fark paketin kuralına göre bildirilir.

İstenen saatteki sefer doluysa ne olur?

Temsilci aynı günün diğer saatlerini önerir; uygun yer yoksa eski uçuş korunur.

Kocaelili yolcu saat değişikliğini kalkışa ne kadar kala yapabilir?

Kalkışa çok az kalmışsa değişiklik yapılamaz; ceza da süre kısaldıkça artar.