Karabük THY Çağrı Merkezi

Yurt Dışı Biletini İptal Ettirecek Karabüklü Yolcuya Ek Sorular

Karabük'te yaşayan ve yurt dışına THY bileti bulunan bir yolcu iptal için aradığında görüşme, iç hat biletine göre daha fazla ayrıntı içerir. Dış hat biletinde iptal koşulu bölgeye ve bilet sınıfına göre değişir; temsilci biletin kendi kuralını açarak iptalin mümkün olup olmadığını ve kesintiyi söyler.

Biletin hangi havayolu tarafından kesildiği de sorulur. Bilet THY tarafından kesildiyse iptal THY üzerinden yürür; başka bir havayolu kestiyse uçuşu THY yapsa bile iptal o havayolunun kurallarıyla ve kanallarından yapılır. Aktarmalı THY biletlerinde iç hat bacağı da dış hat kurallarına bağlıdır; temsilci tek bacağın iptalini biletin tamamına bakarak değerlendirir.

THY'nin Karabük'ten seferi bulunmaz; ile en yakın havalimanı Zonguldak Çaycuma'dır, dış hat yolculuğu ise İstanbul aktarmalı olabilir. İptal adımları THY telefonla bilet iptali sayfasında anlatılır. Yeni bir yurt dışı tarihi için THY uçak bileti sayfasına bakılabilir. THY çağrı merkezi hattı yurt dışından da aranabildiği için dönüş uçuşunun iptali yolculuk sırasında da istenebilir.

Karabük THY Çağrı Merkezi Soruları

Dış hat biletinin iptal koşulu nereden anlaşılır?

Biletin kendi kuralında yazar. Temsilci görüşmede bu kurala bakarak kesintiyi bildirir.

Başka havayolunun kestiği biletin iptali THY'den yapılır mı?

Yapılmaz. Uçuşu THY gerçekleştirse bile bileti kesen havayolunun kuralları ve kanalları geçerlidir.

Karabüklü yolcunun aktarmalı biletinde yalnız iç hat bacağı iptal edilebilir mi?

Aktarmalı dış hat biletlerde iç hat bacağı da dış hat kurallarına bağlıdır. Tek bacağın iptalinin sonucunu temsilci biletin tamamına bakarak açıklar.