Şırnak THY Çağrı Merkezi

Şırnaklı Yolcunun Tıbbi Cihaz Bildiriminde Temsilciyle Konuşulanlar

CPAP, nebulizatör ya da taşınabilir oksijen konsantratörü gibi bir cihazı uçuşta kullanacak Şırnaklı yolcu, bunu THY çağrı merkezi görüşmesinde uçuştan önce bildirir. Temsilci cihazın türünü sorar ve hangi belgelerin gerektiğini söyler: solunum cihazları için cihazın onaylı olduğunu gösteren belge ve uçuşa uygunluğu belirten doktor raporu. Cihazın marka ve modeli de sorulabileceğinden bu bilgiler önceden not edilir.

Rapor Türkçe ya da İngilizce olmalı ve uçuş tarihine yakın bir zamanda düzenlenmelidir. Gidiş ve dönüş varsa bildirim iki uçuş için birlikte yapılır. Yolcu tekerlekli sandalye de isteyecekse iki talep aynı görüşmede konuşulur; tıbbi cihaz bildirimi ile hareket desteği THY engelli yolcu hizmetleri kapsamında farklı taleplerdir. Tarih belirlenmediyse seferler THY uçak bileti sayfasından izlenebilir.

Şırnaklı yolcular Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı'ndan uçar; belgeler hazır olduğunda bildirim tek görüşmede tamamlanabilir.

Şırnak THY Çağrı Merkezi Soruları

Belgeler görüşmeden önce hazır olmalı mı?

Hangi belgelerin gerektiğini temsilci görüşmede söyler; cihazın onay belgesi ve doktor raporu hazırsa talep daha kısa sürede tamamlanır.

Nebulizatör de bildirilmeli mi?

Uçuş sırasında kullanılacak her tıbbi cihaz bildirilir; temsilci cihaz için hangi bilginin gerektiğini görüşmede söyler.

Raporun tarihi neden önemlidir?

Rapor uçuşa yakın bir tarihte düzenlenmiş olmalıdır; çok önce alınmış bir rapor kabul edilmeyebilir.