Bayburt SunExpress Çağrı Merkezi

Bayburtlu Yolcunun Kedisi Gidişte de Dönüşte de Kayıtlı mı?

Evcil hayvan kaydı bütün yolculuk için değil, her uçuş için ayrı yapılır. Bayburtlu yolcu kedisiyle Erzurum ya da Trabzon Havalimanı'ndan uçar ve gidiş-dönüş yolculukta iki ayrı uçuşa kayıt gerekir.

SunExpress'te evcil hayvan ücreti tek yön ve uçuş başına alınır. Bu yüzden gidiş-dönüş biletinde hayvan yalnız gidişe eklenirse dönüş uçuşunda kayıt bulunmaz. Görüşmede yolcu iki uçuşu da söyler; temsilci her iki uçuşta da kabin kontenjanını ayrı ayrı kontrol eder ve iki ücreti ayrı ayrı bildirir. Gidişte yer olup dönüşte olmaması da mümkündür; bu durumda dönüş için başka bir uçuş konuşulur.

Kedinin gideceği uçuşun saati SunExpress Erzurum uçak bileti sayfasında görüldükten sonra iki kayıt birlikte istenir. SunExpress çağrı merkezinde yapılan kaydın iki uçuşu da kapsadığı, görüşme bitmeden temsilciden teyit edilir.

Bayburt SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Bayburtlu yolcu dönüş için ikinci bir ücret öder mi?

Öder. SunExpress evcil hayvan ücretini her uçuş için ayrı aldığından dönüş uçuşu ikinci bir kalem olarak bildirilir.

İki uçuşun kaydı aynı görüşmede yapılabilir mi?

Yapılabilir. Temsilci gidiş ve dönüş uçuşlarında kontenjanı ayrı ayrı kontrol eder ve iki kaydı birlikte işler.

Kayıt ne zamana kadar yapılmalı?

Kayıt her iki uçuş için de uçuştan en az birkaç iş günü önce çağrı merkezi aranarak yapılır.