Mardin SunExpress Çağrı Merkezi

Değişiklik Tutarını Duyan Mardinli Yolcu Onay Vermezse

Telefonla tarih değişikliğinde temsilcinin söylediği tutar, yolcunun beklediğinden yüksek çıkabilir. Mardin Havalimanı'ndan kalkacak SunExpress biletinin tarihini değiştirmek için arayan yolcu bu durumda hemen karar vermek zorunda değildir; onay verilmedikçe işlem yapılmaz.

Temsilci yeni uçuşu bulduktan sonra değişiklik ücretini ve fiyat farkını ayrı ayrı bildirir. Yolcu bu noktada başka bir günün tutarını da isteyebilir, çünkü fark yeni uçuşun fiyatına göre değişir. Hiçbiri uygun gelmezse görüşme onay verilmeden kapatılır; ödeme alınmaz ve bilet eski tarihiyle geçerli kalır. Daha sonra yeniden arandığında tutar o anki fiyatlara göre yeniden hesaplanır. Ücreti oluşturan kalemler SunExpress telefonla bilet değişikliği sayfasındaki örneklerde görülür.

Başka günlerin seçenekleri SunExpress uçak bileti sayfasında karşılaştırılabilir. SunExpress çağrı merkezinde söylenen tutar o görüşmedeki fiyatlara dayanır; karar ertesi güne kalırsa tutar yeniden sorulur.

Mardin SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Tutar söylendikten sonra görüşme kapatılırsa değişiklik yapılmış olur mu?

Olmaz. Yolcu onay vermediği sürece ödeme alınmaz ve bilet eski tarihiyle kalır.

Ertesi gün yeniden aranırsa tutar değişir mi?

Değişebilir; fark yeni uçuşun o anki fiyatına, değişiklik ücreti ise tarifeye ve kalkışa kalan süreye göre yeniden hesaplanır.

Başka bir günün tutarı aynı görüşmede sorulabilir mi?

Sorulabilir; temsilci farklı günlerdeki uçuşlar için fiyat farkını ayrı ayrı bildirir.