Elazığ SunExpress Çağrı Merkezi

Elazığ'dan Gideceği Şehri Değiştiren Yolcunun SunExpress Görüşmesi

Bilet değişikliği yalnız tarih için yapılmaz; Elazığ Havalimanı'ndan kalkacak bir yolcu gideceği şehri de değiştirebilir. Bu bir güzergah değişikliğidir ve SunExpress çağrı merkezi aracılığıyla mevcut bilet korunarak yapılır.

Temsilci önce yeni varış noktasına Elazığ'dan SunExpress seferi olup olmadığına bakar. Sefer varsa yeni uçuşun fiyatı eski uçuşla karşılaştırılır; yolcu aradaki farkı, SunValue ya da SunComfort biletinde buna ek olarak değişiklik ücretini öder. SunEco+ biletinde iç hatta değişiklik ücreti kalkışa kısa süre kalana kadar alınmaz. Gidiş-dönüş bir bilette dönüş de yeni şehirden yapılacaksa iki uçuşun birden değiştirilmesi aynı görüşmede istenir.

Onaydan sonra rezervasyon kodu aynı kalır, yeni güzergahı gösteren e-bilet e-postayla gelir. Yeni varış noktası için uygun gün SunExpress uçak bileti sayfasından da seçilebilir. SunExpress telefonla bilet değişikliği kurallarında tarife tarife verilen ücretler, güzergah değiştiğinde de aynen uygulanır.

Elazığ SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Varış şehri değişince bilet iptal edilip yeniden mi alınır?

Gerekmez. Güzergah değişikliği mevcut bilet üzerinden yapılır; yolcu fiyat farkını ve tarifesine göre değişiklik ücretini öder.

Varış şehri değişince dönüş uçuşu da değiştirilmek zorunda mı?

Zorunda değildir; yalnız gidişin varış noktası değiştirilebilir. Dönüş de yeni şehirden yapılacaksa iki uçuş aynı görüşmede değiştirilir.

Güzergah değişikliğinde ücreti ne belirler?

Ücreti değişikliğin türü değil, biletin tarifesi ve kalkışa kalan süre belirler; tarih ya da güzergah değişikliğinde aynı kurallar uygulanır.