Gümüşhane SunExpress Çağrı Merkezi

Gidişini Kullanmış Gümüşhaneli Yolcu Yalnız Dönüş Tarihini Nasıl Değiştirir?

Gümüşhane'den Trabzon Havalimanı üzerinden yola çıkan bir yolcu gidişini kullanmış, dönüşü ise birkaç gün ileri almak istiyor olabilir. Gidiş-dönüş biletin yalnız bir bacağının değiştirilmesi telefonla yürütülen işlemlerdendir. Dönüş uçuşu da Trabzon'a iner.

SunExpress çağrı merkezi temsilcisi rezervasyonu açtığında kullanılmış gidişi ve değişecek dönüşü birbirinden ayırır. Değişiklik ücreti ve fiyat farkı yalnız dönüş uçuşu için hesaplanır; gidiş için yeniden ödeme istenmez. Biletin tarifesi SunEco+ ise iç hatta kalkışa kısa süre kalana kadar yalnız fark ödenir, SunValue ya da SunComfort'ta buna değişiklik ücreti eklenir.

Dönüş başka bir şehirden yapılacaksa bu da aynı görüşmede güzergah değişikliği olarak istenebilir. Yolcu, temsilcinin okuduğu yeni dönüş tarihini ve saatini ödemeden önce bir kez daha dinleyerek onay verir. Değişiklik onaylanınca güncel e-bilet e-postayla gelir.

Gümüşhane SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Yalnız dönüş değişirse gidiş için de ödeme yapılır mı?

Yapılmaz. Değişiklik ücreti ve fiyat farkı yalnız değişen dönüş uçuşu için hesaplanır.

Dönüş tarihi öne de alınabilir mi?

Alınabilir. Değişiklik ileri ya da geri bir tarihe yapılabilir; yeni uçuşun fiyatına göre fark hesaplanır, daha ucuz bir güne geçildiğinde fark iade edilmez.

Dönüş ertelenince biletin tarifesi değişir mi?

Değişmez; dönüş aynı tarifeyle yeni tarihe taşınır. Farklı bir tarife isteniyorsa bu, yükseltme olarak ayrıca konuşulur.