Diyarbakır SunExpress Çağrı Merkezi

İki Kedisiyle Diyarbakır'dan Uçacak Ailenin SunExpress Kayıt Görüşmesi

SunExpress kabinde her yolcunun yanına yalnız bir kedi ya da köpek alır. Diyarbakır Havalimanı'ndan iki kedisiyle uçacak bir aile bu yüzden SunExpress çağrı merkezini aradığında hayvanları rezervasyondaki iki ayrı yolcunun adına kaydettirir. Yolculuğa tek kişi çıkıyorsa ikinci kedi için kabin seçeneği kalmaz.

Görüşmede temsilci önce rezervasyonu bulur, ardından her hayvanın türünü, kafesle birlikte ağırlığını ve hangi yolcuyla seyahat edeceğini ayrı ayrı alır. Kabinde hayvanlara ayrılan yer uçuş başına sınırlı olduğundan iki kaydın aynı uçuşta yer bulup bulmadığı da bu sırada anlaşılır. Ücret her hayvan ve her uçuş için ayrı hesaplanır, temsilci de tutarı bu ayrımla söyler.

Ailenin uçacağı gün henüz belli değilse seferler SunExpress Diyarbakır uçak bileti sayfasından karşılaştırılabilir ve kayıt seçilen uçuşa göre yapılır. Her iki kafesin de kilitlenebilir, havalandırmalı ve su geçirmez olması, uçuş boyunca yerde durabilecek ölçüde kalması gerekir; bu ölçü ve ağırlık sınırları SunExpress evcil hayvan taşıma kurallarında tek tek verilir.

Diyarbakır SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

İkinci kedi rezervasyonda hangi yolcuya bağlanır?

Her kedi, kabinde yanında taşınacağı yolcunun adına kaydedilir; SunExpress kabinde yolcu başına bir kedi ya da köpek kabul ettiği için iki kedi iki ayrı yolcuya bağlanır.

İki hayvanın ücreti tek kalemde mi söylenir?

Temsilci ücreti hayvan ve uçuş bazında ayrı ayrı bildirir; gidiş-dönüş bir yolculukta her hayvan için iki uçuşun ücreti ayrı ayrı oluşur.

Uçuştaki kabin yeri yalnız bir hayvana yetiyorsa ne olur?

Bu durumda ailenin, iki hayvan için de yer bulunan başka bir uçuşa geçmesi konuşulabilir; bunun için biletlerde tarih değişikliği yapılması gerekir.