Bursa SunExpress Çağrı Merkezi

Bursalı Yolcu Telefonla Bilet Alırken Kart Bilgisini Hangi Durumda Verir?

Telefonla bilet almanın son adımı ödemedir ve Bursalı yolcunun en çok soru sorduğu yer de burasıdır. SunExpress'in Bursa'daki uçuşları Bursa Yenişehir Havalimanı'ndan kalkar; bu uçuşlara telefonla bilet alan yolcu kart bilgisini yalnız kendi başlattığı satış görüşmesinde verir.

SunExpress çağrı merkezi temsilcisi önce uçuşu, tarifeyi ve yolcu bilgilerini tamamlar, sonra toplam tutarı söyler. Telefonla yapılan satışlarda bilete bilet başına bir hizmet bedeli eklendiğinden temsilci tutarı bu kalemle birlikte bildirir. Yolcu tutarı onayladıktan sonra kart bilgisi istenir ve ödeme görüşme sırasında alınır.

Kart bilgisi görüşmenin başında ya da tutar okunmadan önce istenmez; ödeme, yolcu toplamı onayladıktan sonra tek seferde alınır. Uçuş, tarife ve yolcu bilgilerinin önceden netleşmiş olması bu adımı kısaltır. Ödeme tamamlandığında e-bilet görüşmede verilen e-posta adresine gönderilir.

Bursa SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Bursa Yenişehir çıkışlı bilette tarife görüşmede nasıl seçilir?

Temsilci seçilen uçuş için tarifeleri bagaj, koltuk ve değişiklik koşullarıyla birlikte aktarır; yolcu birini seçtikten sonra yolcu bilgilerine geçilir.

Kart bilgisi görüşmenin hangi aşamasında istenir?

Uçuş, tarife ve yolcu bilgileri tamamlanıp toplam tutar onaylandıktan sonra istenir; kart bilgisi satış görüşmesinin dışında sorulmaz.

Ödeme alındıktan sonra bilet ne zaman kesinleşir?

Ödeme onaylandığında bilet düzenlenir ve e-bilet görüşmede verilen e-posta adresine gönderilir; bu e-postanın gelmesi satışın tamamlandığını gösterir.