Muş SunExpress Çağrı Merkezi

Muşlu Hasta Yolcu İçin SunExpress'e Sağlık Raporu ve Sandalye Talebi

Muş'tan tedavi ya da hastane randevusu için uçacak hasta bir yolcuda tekerlekli sandalye talebi çoğu zaman tıbbi bilgilerle birlikte ele alınır. SunExpress gerekli durumlarda hasta yolcudan uçuşa elverişli olduğunu gösteren bir sağlık raporu ister ve bu konuda temsilci yönlendirme yapar. Görüşmede yolcunun hangi tarihte ve hangi amaçla uçacağı da söylenir, çünkü belge hazırlığı buna göre planlanır.

Görüşmede yolcunun sağlık durumu, yürüme ve merdiven kullanma kapasitesi sorulur. Doktor raporu gerektiren durumlarda temsilci hangi belgenin hazırlanacağını bildirir. Hareket kısıtlı yolcunun koltuk ayırma isteği de çağrı merkezi üzerinden iletilir. Yolcuya eşlik edecek bir refakatçi varsa onun bilgisi de aynı görüşmede verilir ve koltukların birlikte ayrılması istenebilir.

Uygun saatler SunExpress Erzurum uçak bileti sayfasında görülebilir. Aile Erzurum ya da Diyarbakır Havalimanı'ndan kalkan uçuşu seçer ve talebi o sefer için iletir.

Muş SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Hasta yolcudan rapor istenir mi?

Gerekli durumlarda uçuşa elverişli olduğunu gösteren bir sağlık raporu istenir; temsilci hangi belgenin gerektiğini bildirir.

Hareket kısıtlı yolcunun koltuğu nasıl ayrılır?

Koltuk ayırma isteği çağrı merkezi üzerinden iletilir; yolcunun durumuna uygun koltuk görüşmede konuşulur.

Muşlu yolcunun talebi uçuştan ne kadar önce iletilmeli?

Belge hazırlığı zaman alabileceğinden talep bilet alındıktan hemen sonra iletilir; bildirim süresi geçtikten sonraki talepler karşılanamayabilir.