Telefon Destek Rehberi
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Milas-Bodrum Havalimanı'ndan kalkan ya da oraya inen SunExpress uçuşlarının bir bölümü tatil paketlerinin parçası olarak satılır. Muğlalı bir yolcu böyle bir uçuşu iptal ettirmek için SunExpress çağrı merkezini aradığında, görüşme doğrudan alınmış bir biletten farklı ilerler.
Temsilci rezervasyonu açtığında biletin bir tur operatörü üzerinden alındığını görür ve uçuşla ilgili bilgi verebilir. Ancak paket tur biletlerinde iptal ve değişiklik yetkisi operatördedir; SunExpress bu biletlerde iptal yapamaz ve temsilci iptal için operatöre başvurulması gerektiğini bildirir. Bu biletlerde kullanılan numara da operatörün rezervasyon numarasıdır. Bilet doğrudan SunExpress'ten alınmışsa iptal çağrı merkezinde tarifeye göre kesintiyle yapılır. Paket tur bileti ile doğrudan alınan bilet arasındaki bu fark SunExpress telefonla bilet iptali sayfasında örnek bir yolculukla anlatılır.
Doğrudan SunExpress bileti düşünen yolcu seferleri SunExpress uçak bileti sayfasında inceleyebilir. Biletin hangi kanaldan alındığı e-bilette ya da tatil belgelerinde yazdığından, SunExpress çağrı merkezini aramadan önce bu bilgiye bakmak görüşmenin yönünü baştan belirler.
Edemez. Paket tur biletlerinde iptal yetkisi tur operatöründedir; SunExpress temsilcisi bileti görür ve uçuş bilgisi verir.
Tatil bir operatörden alındıysa uçuş da paketin parçasıdır; temsilci rezervasyonu açtığında bunu görür.
Ettirebilir. Doğrudan SunExpress'ten alınan biletlerde iptal çağrı merkezinde yapılır ve kesinti tarifeye ile kalkışa kalan süreye göre bildirilir.
SunExpress uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki SunExpress çağrı merkezi bilgilerini görün.