Düzce SunExpress Çağrı Merkezi

Düzceli Yolcunun Seçtiği Uçuşta Evcil Hayvan Yeri Kalmamışsa

Kabinde evcil hayvan taşıma kontenjanı her uçuşta sınırlıdır ve kayıt için arayan yolcu bazen o uçuşta yer kalmadığını duyar. Düzceli yolcular Bursa Yenişehir ya da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan uçar ve kayıt bu uçuşlardan birine yapılır.

Kontenjan dolduğunda hayvan o uçuşun kabinine eklenmez. Temsilci bu durumda aynı gün ya da yakın tarihteki başka bir uçuşta yer olup olmadığına bakabilir. Bilet zaten alınmışsa yeni uçuşa geçiş bir tarih değişikliği sayılır ve biletin tarifesine göre ücret ile fiyat farkı doğar. Kafesiyle birlikte kabin sınırını aşan bir hayvan ise kabin kontenjanından bağımsız olarak kargo bölümü kurallarına tabidir. Kaydın uçuştan en az birkaç iş günü önce yapılması bu durumla karşılaşma ihtimalini azaltır.

Kontenjanı dolu çıkan uçuşa en yakın seferler SunExpress uçak bileti sayfasında önceden belirlenirse temsilciye somut bir seçenek sorulur. SunExpress çağrı merkezine hayvan için yer sorulduğunda, iki havalimanından kalkan uçuşlar ayrı ayrı sorulabilir.

Düzce SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Yer kalmayan uçuşta hayvan yolcunun kucağında taşınabilir mi?

Taşınamaz. Kabinde hayvan yalnız kayıtlı olarak ve kafesi yerde durarak taşınır.

Başka uçuşa geçmek ücretli mi?

Bilet alınmışsa yeni uçuşa geçiş tarih değişikliği olarak işlenir; ücret ve fark biletin tarifesine göre belirlenir.

Düzceli yolcu Sabiha Gökçen'de yer bulamazsa Yenişehir'i sorabilir mi?

Sorabilir. Temsilci iki havalimanından kalkan SunExpress uçuşlarında kontenjanı ayrı ayrı kontrol edebilir.