Trabzon SunExpress Çağrı Merkezi

Trabzon Havalimanı'nda Karşılanmak İçin SunExpress'e Telefonda Ne Söylenir?

Trabzon'dan SunExpress ile uçacak yolcunun tekerlekli sandalye talebi yalnız uçağa biniş anını kapsamaz. Talep telefonla iletilirken yolcunun Trabzon Havalimanı'nın terminal girişinden itibaren desteğe ihtiyaç duyup duymadığı da konuşulur; istenirse karşılama girişte başlar. Bu ayrıntılar baştan söylendiğinde havalimanındaki görevliler yolcuyu doğru noktada bekler. Dönüş uçuşunda da destek gerekiyorsa bu da aynı görüşmede belirtilir.

SunExpress engelli yolcu hizmetleri arasında sayılan havalimanı desteklerinden hangilerinin istendiği görüşmede şu sırayla anlatılabilir:

Yolcunun terminal girişinde karşılanmasının istenip istenmediği
Güvenlik kontrolünde yardım gerekip gerekmediği
Kapıya geçişte ve uçağa binişte nasıl bir destek beklendiği
Varış noktasında uçaktan inerken de yardım istenip istenmediği

Uçuş seçimi SunExpress Trabzon uçak bileti sayfası üzerinden yapılabilir. Öncelikli biniş de engelli yolculara sunulan havalimanı hizmetleri arasındadır ve SunExpress çağrı merkezine yapılan aynı görüşmede istenir.

Trabzon SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Trabzon Havalimanı'nda yardım terminal girişinde başlayabilir mi?

Başlayabilir. Talep iletilirken istenirse yolcu terminal girişinde karşılanır ve güvenlik kontrolünden kapıya kadar destek alır.

Varış noktasında da yardım istenebilir mi?

Talep yolculuğun tamamı için iletilir. Görüşmede uçaktan inişte ve varış terminalinde de yardım istendiği söylenir.

Öncelikli biniş tekerlekli sandalye talebiyle birlikte istenebilir mi?

İstenebilir. Öncelikli biniş engelli yolculara sunulan hizmetlerden biridir ve aynı görüşmede belirtilir.