Batman SunExpress Çağrı Merkezi

İptal Onayı Verildikten Sonra Batmanlı Yolcunun Elinde Kalanlar

Telefonla iptalin en kısa anı onay cümlesidir, ama yolcunun takip edeceği adımlar o cümleden sonra başlar. Batmanlı yolcular Diyarbakır ya da Mardin Havalimanı'ndan uçtuğu için iptal edilen bilet de bu havalimanlarından birinden kalkan uçuşa aittir.

Yolcu iptali onayladığında temsilci işlemi tamamlar ve bir kayıt numarası verir. Bu numara iadenin takibinde ve olası bir sorunda yeniden aramada kullanılır. Geri ödeme, bilet alınırken hangi yöntem kullanıldıysa ona yapılır; kartla ödenen bilette tutar aynı karta döner. İadenin hesaba yansıması bir süre alır ve bu süre bankaya göre değişebilir. Geri ödemenin ödeme yöntemine yapıldığı SunExpress telefonla bilet iptali sayfasında da belirtilir.

İade beklenen süre içinde görünmezse SunExpress çağrı merkezine kayıt numarasıyla başvurulur ve işlemin durumu sorulur. İptal edilen yolculuk yeniden planlanacaksa SunExpress Diyarbakır uçak bileti sayfasındaki seferler incelenebilir. İptal onayıyla gelen mesaj, iade tamamlanana kadar saklanır.

Batman SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

İptal sonrası verilen kayıt numarası hangi durumda istenir?

İadenin durumu sorulurken ya da tutarla ilgili bir sorun çıktığında temsilci işlemi bu numarayla bulur.

İade hangi hesaba yapılır?

İade, ödemede kullanılan yönteme yapılır; kartla alınan biletin tutarı aynı karta döner.

İade tutarı karta ne zaman yansır?

Geri ödeme işlendikten sonra tutarın karta yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır; gecikmede kayıt numarasıyla çağrı merkezi aranır.