Kilis SunExpress Çağrı Merkezi

Kilisli Yolcu Bileti ve Tekerlekli Sandalye Talebini Aynı Görüşmede Halledebilir mi?

Kilis'te yaşayan ve uçuşta tekerlekli sandalyeye ihtiyaç duyan bir yolcu için bilet satın alma ve özel yardım talebi ayrı işler gibi görünse de SunExpress'te ikisi aynı telefon görüşmesinde konuşulabilir. Bu ildeki yolcular Gaziantep Havalimanı'ndan uçar.

Özel destek talebinin rezervasyon sırasında iletilmesi SunExpress'in de önerdiği yoldur. Temsilci yolcu bilgilerini aldıktan sonra yardım ihtiyacını, refakatçi durumunu ve varsa özel ekipmanı sorar; talep yeni rezervasyonla birlikte değerlendirmeye alınır. Bilet daha önce alınmışsa aynı talep ayrı bir aramayla da eklenebilir. Ayrıntılar SunExpress engelli yolcu hizmetleri sayfasında yer alır.

Talep değerlendirildikten sonra onay ayrıca e-postayla gelir; e-bilet ile bu onay birlikte saklanır. Seferler SunExpress Gaziantep uçak bileti sayfasında listelenir. E-posta beklenen sürede gelmezse talebin durumu SunExpress çağrı merkezine sorulur.

Kilis SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Bilet alınırken özel yardım talebi de iletilebilir mi?

İletilebilir. SunExpress özel ihtiyaç sahibi yolculara talebi rezervasyon sırasında iletmelerini önerir; telefonla bilet alırken bu talep aynı görüşmede eklenir.

Kilisli yolcu hangi havalimanında karşılanır?

Talep Gaziantep Havalimanı'ndan kalkan uçuş için iletilir; istenirse yolcu terminal girişinde karşılanır.

Bilet önceden alındıysa talep sonradan eklenebilir mi?

Eklenebilir; çağrı merkezi ayrıca aranır ve talep mevcut rezervasyona işlenir.