Konya SunExpress Çağrı Merkezi

SEPA ile Ödenmiş Konya Biletinin İptalinde İade Nasıl Döner?

Almanya'da yaşayan bir Konyalı, memleket yolculuğu için SunExpress biletini oradan alırken Avrupa'da yaygın olan SEPA yöntemiyle ödeme yapabilir. Konya Havalimanı'na inen ya da oradan kalkan böyle bir biletin iptali için çağrı merkezi arandığında görüşme alışılmış akışla ilerler; fark iade aşamasında ortaya çıkar.

Temsilci rezervasyonu bulur, tarifeye ve kalkışa kalan süreye göre kesintiyi ve iade tutarını bildirir; yolcu onay verince iptal işlenir. İade, bilet alınırken hangi ödeme yöntemi kullanıldıysa ona yapılır. SEPA ile yapılmış ödemelerde bu aşamada hesap bilgisinin, yani IBAN'ın teyidi istenebilir. Telefonla iptal için ayrıca servis bedeli alınmaz. SEPA ödemelerinde IBAN teyidinin istenebildiği SunExpress telefonla bilet iptali sayfasında da belirtilir.

Yolculuk yeni bir tarihe taşınacaksa seferler SunExpress uçak bileti sayfasında görülebilir. SunExpress çağrı merkezine yapılan iptal görüşmesinde hesap bilgisi el altında tutulursa iade aşaması uzamaz.

Konya SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

SEPA ile ödenmiş biletin iadesi nereye yapılır?

İade, ödemenin yapıldığı yönteme döner; SEPA ödemelerinde hesap bilgisinin teyidi istenebilir.

IBAN teyidi her iadede istenir mi?

İstenmez. Hesaptan yapılan SEPA ödemelerinde istenebilir; kartla ödenen biletin tutarı karta döner.

Almanya'dan arayan Konyalı yolcu iptal için ek ücret öder mi?

Telefonla iptal için ayrıca servis bedeli alınmaz; yalnız tarifenin kesintisi uygulanır.