Bolu SunExpress Çağrı Merkezi

Bolulu Ailenin Bebeği Dönüş Uçuşundan Önce İki Yaşını Doldurursa

Bolu'dan Ankara Esenboğa ya da Bursa Yenişehir üzerinden yola çıkacak bir ailenin bebeği gidişte kucakta uçabilir. Ancak bebek yolculuk sırasında iki yaşını dolduracaksa dönüşte durum değişir, çünkü yaş her uçuşun kendi tarihine göre değerlendirilir.

Bu yüzden telefonla bilet alınırken temsilci bebeğin doğum tarihini sorar ve gidiş ile dönüş tarihlerine göre yaşını hesaplar. Dönüş günü iki yaşını doldurmuş olacak çocuk için dönüş uçuşunda kendi koltuğu olan bir çocuk bileti gerekir; gidiş ise bebek bileti olarak kalabilir. Böylece aynı çocuk iki uçuşta farklı yolcu türüyle rezervasyonda yer alır ve tutar da buna göre oluşur. Yolcu türlerinin nasıl seçildiği SunExpress bilet alma adımlarında da görülür.

Doğum tarihinin yanlış söylenmesi yolcu türünün yanlış oluşmasına yol açacağından tarih temsilciye kimlikteki gibi aktarılır. Dönüş tarihi sonradan ileri alınırsa çocuğun o tarihteki yaşı yeniden önem kazanır; ertelenen bir dönüş, bebek bileti yerine çocuk bileti gerektirebilir.

Bolu SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Yolculuk sırasında iki yaşını dolduran çocuk dönüşte kucakta uçabilir mi?

Uçamaz. Dönüş tarihinde iki yaşını doldurmuş çocuk için kendi koltuğu olan çocuk bileti alınır; gidiş uçuşu bebek bileti olarak kalabilir.

Temsilci çocuğun yaşını neye göre hesaplar?

Doğum tarihine ve her uçuşun tarihine göre hesaplar; bu nedenle doğum tarihi kimlikteki gibi söylenir.

Bolulu aile dönüşü ileri alırsa çocuğun bileti değişir mi?

Yeni dönüş tarihinde çocuk iki yaşını dolduruyorsa dönüş uçuşu için çocuk bileti gerekir; bu durum değişiklik görüşmesinde temsilciyle ayrıca konuşulur.