Bilecik SunExpress Çağrı Merkezi

Daha Ucuz Bir Güne Geçmek İsteyen Bilecikli Yolcuya Temsilci Ne Söyler?

Bilet alındıktan sonra aynı güzergahta daha ucuz bir gün görülebilir. Bilecikli bir yolcu bu durumda tarihi değiştirip aradaki farkı geri almayı düşünebilir. Bu yolcunun bileti Bursa Yenişehir çıkışlıdır.

SunExpress çağrı merkezi temsilcisi böyle bir talepte önce kuralı hatırlatır: değişiklikte yeni bilet en az eskisinin tutarında sayılır ve daha ucuz bir uçuşa geçildiğinde aradaki fark iade edilmez. Bilet SunValue ya da SunComfort tarifesindeyse yolcu fark almadığı gibi değişiklik ücreti de öder. Sonuçta daha ucuz güne geçmek yolcuya para kazandırmaz, en iyi durumda yalnız tarih esnekliği sağlar.

Fiyat farkı yolcu ve uçuş başına ayrı hesaplanır. Hangi günün daha ucuz göründüğü SunExpress uçak bileti sayfasında izlenebilir, ancak bu fiyat avantajı değişiklikte yolcuya geri dönmez. Değişiklik ücretinin hangi tarifede ne kadar tuttuğu SunExpress telefonla bilet değişikliği sayfasında iç hat ve dış hat için ayrı ayrı açıklanır. Yolcu yine de tarihi değiştirmek isterse işlem aynı görüşmede tamamlanır ve güncel e-bilet e-postayla gelir.

Bilecik SunExpress Çağrı Merkezi Soruları

Bilecikli yolcu ucuz güne geçmek için iptal edip yeniden bilet alsa ne olur?

İptalde tarifeye göre kesinti uygulanır ve yeni bilet o günün fiyatından alınır; temsilci iki yolun tutarını ayrı ayrı söyleyebilir.

SunEco+ biletinde daha ucuz güne geçmek bir şeye mal olur mu?

İç hatta kalkışa kısa süre kalana kadar değişiklik ücreti alınmaz. Fark da iade edilmediği için yolcu ek ödeme yapmadan yalnız tarihini değiştirmiş olur.

Fark iade edilmediğine göre değişiklik hangi durumda mantıklıdır?

Yolcunun ilk tarihte uçamayacağı kesinleştiğinde mantıklıdır; değişiklik bu durumda bileti kaybetmeden yolculuğu yeni bir güne taşımanın yoludur.