Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
İki çocuğu ve kucakta bir bebeği olan Amasyalı bir aile, Amasya Merzifon Havalimanı'ndan kalkacak THY uçuşunun biletlerini THY müşteri hizmetleri aracılığıyla tek görüşmede alabilir. Temsilci önce yolcu sayısını yetişkin, çocuk ve bebek olarak ayrı ayrı sorar; çünkü her yolcu türü için bilet ayrı düzenlenir.
Ardından her yolcunun adı ve soyadı kimlikteki gibi, doğum tarihi ve cinsiyetiyle birlikte kaydedilir. Bebeğin ve çocukların doğum tarihi, uçuş günündeki yolcu türünü belirlediği için doğru verilmelidir. Ailenin seyahat etmek istediği günler THY uçak bileti sayfasında önceden belirlenirse temsilciye doğrudan o uçuş söylenebilir. Temsilci paketi ve toplam tutarı bildirir; onaydan sonra ödeme görüşmede alınır.
Biletler kesildikten sonra bütün yolcuların e-biletleri e-postayla gönderilir. Telefonla bilet alırken izlenen yol THY bilet alma sayfasındaki adımlarla benzerdir. Aile aynı rezervasyonda tutulduğunda sonraki bir değişiklik de tek kayıt üzerinden yürür.
Evet. Yetişkin, çocuk ve bebek yolcular aynı görüşmede aynı rezervasyona eklenebilir.
Bebek yolcu genellikle bir yetişkinin kucağında seyahat eder; ayrı koltuk istenirse temsilciye bildirilir.
Doğum tarihi uçuş günündeki yolcu türünü belirler; bilet buna göre bebek ya da çocuk bileti olarak düzenlenir.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.