Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Küçük bir çocukla Mardin'den THY ile uçacak ebeveyn, Mardin Havalimanı'ndan kalkacak uçuşun biletini THY müşteri hizmetleri aracılığıyla alırken çocuğa özel menüyü de aynı görüşmede isteyebilir. Çocuk menüsü THY'nin özel yemek seçenekleri arasındadır; küçük porsiyonlarla çocuklar için hazırlanır.
Temsilci önce yolcuları ve uçuşu kaydeder, ardından çocuk yolcunun kaydına çocuk menüsünü ekler. Ailede vejetaryen, glütensiz ya da başka bir özel beslenme ihtiyacı varsa o menüler de aynı anda işlenebilir. Özel yemek talebinin uçuştan önce verilmiş olması gerekir. Menünün hangi uçuşlarda sunulduğu sefere göre değişebileceğinden bu temsilciye sorulmalıdır. Menü sunulan uzun uçuşları seçmek isteyen aile THY uçak bileti sayfasındaki seferlere bakabilir.
Biletler ve menü talebi rezervasyona işlendikten sonra e-bilet e-postayla gönderilir. Bilet alırken ek hizmetlerin kontrol edilmesi gerektiği THY bilet alma sayfasında da hatırlatılır. Talep kayda geçtiyse uçakta ayrıca bir şey söylemeye gerek kalmaz.
Evet. Mevcut bilete özel yemek müşteri hizmetleri aranarak eklenebilir; talebin uçuştan önce yapılması gerekir.
Evet. Her yolcunun kaydına kendi ihtiyacına uygun özel menü ayrı ayrı işlenebilir.
Hayır. THY özel yemek taleplerini ücretsiz karşılar.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.