Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Niğdeli bir yolcu THY biletini kalkışa yakın bir saatte iptal etmek istediğinde THY müşteri hizmetleri ne zaman arandığı önem kazanır. THY'de kesinti yalnız pakete değil, kalkışa kalan süreye de bağlıdır ve kalkış yaklaştıkça yükselir.
EcoFly biletlerde iptal ancak kalkışa belirli bir süre kalana kadar yapılabilir; bu sınırdan sonra EcoFly bilet iptal edilemez. ExtraFly, PrimeFly ve Business'ta iptal daha geç saatlere kadar mümkündür ama kesinti artar. Kalkışa çok az kaldığında ise hiçbir pakette iptal yapılamaz. Temsilci arama anındaki kademeyi görüşmede bildirir. Kalkışa kalan süreye bağlı kademeler THY telefonla bilet iptali sayfasında da anlatılır.
THY'nin Niğde'den seferi bulunmadığından biletler Nevşehir Kapadokya ya da Kayseri Erkilet kalkışlıdır. Başka bir gün için THY uçak bileti sayfasındaki seferlere bakılabilir. İptal kararı kesinleştiğinde aramayı geciktirmemek, kesintinin bir üst kademeye geçmesini önleyebilir.
Hayır. Kalkıştan sonra iptal yapılamaz; uçulmayan bilette iade almayan sınıflarda yalnız havalimanı vergisi geri alınabilir.
EcoFly'da iptal yalnız kalkışa belirli bir süre kalana kadar yapılabilir; bu sınırdan sonra iade için iptal mümkün değildir.
Temsilci arama anında kalkışa kalan süreye bakarak hangi kademenin geçerli olduğunu söyler.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.