Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Van Ferit Melen Havalimanı'ndan çocuğuyla uçacak bir yolcu bileti THY müşteri hizmetleri aracılığıyla alırken fiyatın nasıl oluştuğunu merak eder. Çağrı merkezinden yapılan satışta bilete biletleme servis ücreti eklenir; temsilci bu ücreti bilet ücretinden ayrı olarak söyler.
Çocuk ve bebek biletlerinin tutarı yolcu türüne göre ayrı hesaplanır; temsilci her yolcunun ücretini tek tek bildirir. Seçilen paket bagaj hakkını ve değişiklik koşullarını da belirlediği için görüşmede paketler arasındaki fark sorulabilir. Farklı günlerin fiyatlarını karşılaştırmak isteyen aile THY Van uçak bileti sayfasına bakabilir. Toplam tutar onaylandığında ödeme görüşme sırasında tamamlanır.
Ödemeden sonra e-biletler e-postayla gönderilir. Yolcu sayısının yetişkin, çocuk ve bebek olarak girildiği adım THY bilet alma sayfasında da yer alır. Fiyat kalemleri görüşmede netleşmeden ödeme onayı verilmemesi sonradan sürpriz yaşanmasını önler.
Çağrı merkezinden yapılan satışta biletleme servis ücreti eklenir; temsilci bunu ayrıca söyler.
Bebek için de bilet düzenlenir; tutarını temsilci yetişkin biletinden ayrı olarak bildirir.
Paket bagaj hakkını ve sonradan yapılacak değişikliklerin koşullarını belirler.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.