Kırklareli THY Müşteri Hizmetleri

Kırklarelili Ailenin Rezervasyonunda Tek Kişinin İptali

İstanbul Havalimanı'ndan birlikte uçacak Kırklarelili bir ailede yalnız bir kişinin yolculuğu iptal olduysa, talep THY müşteri hizmetleri üzerinden iletilir. Aynı rezervasyondaki yolculardan birinin ayrılması çağrı merkezinin yürüttüğü işlemlerdendir. Talepte iptal edilecek yolcunun adı biletteki gibi bildirilir.

Temsilci önce iptal edilecek yolcuyu rezervasyondan ayırır, ardından yalnız onun bileti için paket ve kalkışa kalan süreye göre kesintiyi hesaplar. Rezervasyonda kalan yolcuların uçuşu sürer. Ayrılan yolcunun iadesi, o bilet için ödemenin yapıldığı karta yatırılır. Ayrılan yolcu için ödenmiş ek bagaj ya da koltuk gibi hizmetlerin durumu da aynı görüşmede sorulabilir. Telefonla yapılan iptal türleri THY telefonla bilet iptali sayfasında sıralanır.

İptal edilen yolcu için yeni tarih planlanıyorsa THY İstanbul uçak bileti sayfası incelenebilir. Ailenin tamamı vazgeçerse iptal bütün yolcular için aynı görüşmede istenebilir.

Kırklareli THY Destek Soruları

Kalan yolcuların biletleri değişir mi?

Hayır. Yalnız ayrılan yolcunun bileti iptal edilir; diğerlerinin uçuşu aynen sürer.

Ayrılan yolcunun bileti başka birine verilebilir mi?

Hayır, biletin başka bir kişiye devri yapılamaz; yeni yolcu için ayrı bilet alınır.

Ayrılan yolcunun kesintisi diğerlerinden farklı olabilir mi?

Aynı paket ve sınıftaki biletlerde kesinti aynıdır; farklı paketle alınmış biletlerde ayrı hesaplanır.