Ağrı THY Müşteri Hizmetleri

Ağrılı Yolcunun Bilet ve Tekerlekli Sandalye Talebi Tek Görüşmede

Yürümekte zorlanan bir Ağrılı, Ağrı Havalimanı'ndan kalkacak THY biletini THY müşteri hizmetleri üzerinden satın alıyorsa tekerlekli sandalye ihtiyacını aynı görüşmede söyleyebilir. Temsilci bileti satarken talebi de rezervasyona işler; satış ve özel yardım tek kayıtta birleşir. Bu yol, bileti bir yakını alan yaşlı ya da hasta yolcular için de pratiktir; talep satışı yapan kişi tarafından bildirilir.

Bilet başka bir kanaldan alınmışsa talep sonradan müşteri hizmetlerine iletilir ve mevcut rezervasyona eklenir. Her iki yolda da talebin uçuştan belirli bir süre önce kayda geçmesi gerekir. Hareket desteğinin çeşitleri THY engelli yolcu hizmetleri sayfasında havalimanı sandalyesinden yürüme yardımına kadar sıralanır.

Yolculuk günü THY uçak bileti sayfasındaki seferlerden seçildikten sonra talep o uçuşa bağlanır. Görüşme sırasında yolcunun ne kadar yürüyebildiği ve merdiven kullanıp kullanamadığı da anlatılır. Kayıt tamamlandığında temsilci bunu yolcuya bildirir.

Ağrı THY Destek Soruları