Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Okul tatilinde büyükanne ve büyükbabasının yanına tek başına giden Gümüşhaneli bir çocuk için THY'nin refakatsiz çocuk hizmeti vardır. Bu hizmet, uçuştan önce THY müşteri hizmetleri aranarak yapılan özel yolcu başvuruları arasındadır.
Gümüşhane'de havalimanı yoktur; çocuk Trabzon Havalimanı'ndan ya da Erzincan Havalimanı'ndan uçar. Görüşmede çocuğun adı, soyadı ve doğum tarihinin yanında onu havalimanına getirecek ve varışta teslim alacak kişilerin bilgileri sorulur. Hizmet bilete işlenir ve ücreti görüşmede ayrıca bildirilir. Refakatsiz çocuğun check-in işlemi yalnız havalimanında yapılır. Çocuğun uçacağı günün seferleri THY Trabzon uçak bileti sayfasında listelenir.
Başvurunun kalkıştan önce, bilet alınırken ya da hemen ardından yapılması uygun olur; son anda iletilen talepler karşılanamayabilir. Çocuğun biletinin nasıl alınacağı THY bilet alma sayfasında adım adım gösterilir. Teslim alacak kişinin varışta kimliğini göstermesi istenir.
Uçuştan önce, tercihen bilet alınırken müşteri hizmetleri aranarak istenir.
Başvuruda bildirilen kişi; temsilci bu kişinin bilgilerini görüşmede kaydeder.
Hayır. Refakatsiz çocuğun check-in işlemi yalnız havalimanında yapılır.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.