Manisa THY Müşteri Hizmetleri
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Mil harcayarak ödül bilet almış Manisalı bir yolcu planı değişince iptal talebini THY müşteri hizmetleri aracılığıyla iletir. Görüşmede rezervasyon bilgisinin yanında Miles&Smiles üyelik numarası da istenir.
Temsilci ödül bilet iptal kuralını ve mil iadesinde uygulanacak kesintiyi bildirir. Kesinti sonrasında kalan miller üyenin hesabına, bilet için ödenen vergiler ise ödemenin yapıldığı karta geri döner. İptal yolcu onay verdikten sonra işlenir. Ödül biletin bir bacağı kullanıldıysa kalan bacağın durumu da temsilciyle ayrıca konuşulur. Ödül bilet iptaline dair bir örnek THY telefonla bilet iptali sayfasında yer alır.
THY'nin Manisa'dan seferi bulunmadığından ödül uçuşlar İzmir Adnan Menderes kalkışlıdır. Yeni bir uçuş için THY İzmir uçak bileti sayfasına bakılabilir. İptal yerine tarih değişikliği de düşünülebilir; ödül biletlerde bunun için de işlem ücreti alınabilir.
Ödül bilet işlemleri üyelik hesabı üzerinden yürüdüğü için görüşmede Miles&Smiles numarası sorulur.
Temsilci mil iadesindeki kesintiyi iptal onayından önce bildirir.
Vergiler bilet alınırken hangi kartla ödendiyse iade de o karta yapılır.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.