Sinop THY Müşteri Hizmetleri
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Sinop Havalimanı'ndan ExtraFly paketiyle bilet almış bir yolcu iptal için THY müşteri hizmetleri aradığında, temsilci kesintiyi kalkışa kalan süreye göre hesaplar. ExtraFly'da kalkışa yeterince zaman varken daha düşük, kalkış yaklaştığında daha yüksek bir kesinti uygulanır.
ExtraFly'ın bazı ücret sınıflarında kalkışa yakın dönemde iade hiç yapılmaz. Kalkışa çok az kaldığında ise iptal mümkün değildir. Yolcunun isteğiyle yapılan iptalde biletleme servis ücreti iade edilmez. Kesinti düşüldükten sonra kalan tutar iptal onayından önce yolcuya söylenir. ExtraFly'ın kesinti kademeleri THY telefonla bilet iptali sayfasında öteki paketlerle birlikte verilir.
ExtraFly'da kalkışa yeterince zaman varken tarih değişikliğinin cezası iptal kesintisinden düşüktür; yolculuk yalnız ertelenecekse bu seçenek de temsilciye sorulabilir. Yeni tarihler için THY uçak bileti sayfasına bakılabilir. Onaylanan iptalin iadesi bileti ödeyen karta yatırılır.
Biletin ücret sınıfı e-bilette yazar; temsilci de görüşmede sınıfın iade koşulunu bildirir.
Hayır. Kalkışa çok az kala ExtraFly dahil hiçbir pakette iptal yapılamaz.
Hayır. Kesinti, paket ve kalkışa kalan süreye göre belirlenen kurala bağlıdır.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.