Bolu THY Müşteri Hizmetleri

Bolulu Ailede Tek Kişinin Uçuşu Değişirse Rezervasyon Bölünür

Birlikte bilet alan Bolulu bir ailede yalnız bir kişinin işi uzayabilir. Diğerlerinin uçuşuna dokunmadan o kişinin tarihini değiştirmek için aynı rezervasyondaki yolculardan biri ayrılır; bu işleme rezervasyon bölme denir ve THY müşteri hizmetleri üzerinden yapılır.

İlde THY'nin uçtuğu bir havalimanı olmadığından Bolu'nun THY yolcuları Zonguldak Çaycuma Havalimanı'nı kullanır. Görüşmede temsilci rezervasyonu açar, değişiklik isteyen yolcuyu ayrı bir kayda alır ve yalnız onun yeni uçuşunu ayarlar. Ceza ve fiyat farkı sadece bu yolcunun bileti için hesaplanır. Ailenin geri kalanı ilk planladığı uçuşla yola çıkar. Ayrılan yolcu için uygun günler THY uçak bileti sayfasında görülebilir.

Ödeme alındıktan sonra ayrılan yolcunun yeni e-bileti e-postayla gönderilir. Rezervasyon bölmenin de dahil olduğu telefonla değişiklik işlemleri THY telefonla bilet değişikliği sayfasında yer alır. Ayrılan yolcu bebek ya da çocuksa, yanında uçacak bir yetişkinin de aynı kayda alınması gerekir.

Bolu THY Destek Soruları

Rezervasyon bölününce diğer yolcuların koltukları korunur mu?

Evet. Yalnız ayrılan yolcunun uçuşu değişir; diğerlerinin uçuşu ve koltukları aynen kalır.

Bolulu ailede ayrılan yolcuya ayrı e-bilet gelir mi?

Evet. Değişiklik onaylanınca yeni uçuşu gösteren e-bilet ayrılan yolcu için gönderilir.

Ayrılan yolcunun bileti promosyon sınıfındaysa ne olur?

EcoFly'ın promosyon sınıflarında tarih değişikliği yapılamaz; temsilci bunu görüşmede bildirir.