Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Kapadokya gezisini bitiren bir yolcu, Nevşehir Kapadokya Havalimanı'ndan İstanbul'a dönmek yerine planını değiştirip başka bir şehre uçmak isteyebilir. THY biletinde yalnız tarih ve saat değil güzergâh da değiştirilebilir; bu talep THY müşteri hizmetleri aranarak iletilir.
Temsilci yeni varış noktasına giden uçuşları bulur. Kapadokya'dan doğrudan sefer yoksa aktarmalı seçenekleri de söyler. Ardından değişiklik cezasını ve yeni güzergâhla eski güzergâh arasındaki fiyat farkını ayrı ayrı bildirir; paket ve uçuşa kalan süre cezayı etkiler. Onay verilirse tutar kartla alınır ve yeni güzergâhı gösteren e-bilet e-postayla gönderilir. Alternatif varış noktalarının seferleri için THY uçak bileti sayfası kullanılabilir.
Güzergâh, tarih ve saat değişikliği aynı kurallara bağlıdır ve THY telefonla bilet değişikliği başlığı altında toplanır. Yeni varış noktası yurt dışındaysa pasaport bilgilerinin rezervasyona işlenmesi gerekir.
Evet. Güzergâh değişikliği de bilet değişikliğidir; pakete göre ceza ve fiyat farkı uygulanır.
Temsilci aktarmalı seçenekleri sunar; yolcu uygun gördüğü uçuşu seçer.
EcoFly'ın promosyon sınıflarında değişiklik yapılamaz; temsilci bunu görüşmede söyler.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.